序号 旅行社名称 许可证编号 有效投诉信息 基本情况
1 中山市大视角国际旅行社有限公司 L-GD00067 游客投诉导游未尽职责 市民反映:其亲属于5月23日参加学校组织的珠海长隆旅游,由中山市大视角国际旅行社有限公司承办,市民反映旅行社导游态度不佳、导游服务质量差等问题,与旅行社协商无果,故投诉。经调解,双方达成和解。
1 中山市大视角国际旅行社有限公司 L-GD00067 游客投诉导游未尽职责 市民反映:其亲属于5月23日参加学校组织的珠海长隆旅游,由中山市大视角国际旅行社有限公司承办,市民反映旅行社导游态度不佳、导游服务质量差等问题,与旅行社协商无果,故投诉。经调解,双方达成和解。
3 广东熊猫文旅发展股份有限公司 L-GD-CJ00120 购物纠纷 市民反映:其于3月30日在广东熊猫文旅发展股份有限公司报名泰国旅行团,行程中被旅行社带到某商铺购买天然蓝宝石(价值:10500元),随后发现蓝宝石是人工合成,与旅行团沟通退款无果,故投诉。经协调,旅行社已协助客人找商家退款。
4 中山一号国际旅行社有限公司 L-GD03000 游客投诉旅行社退团不当扣费 市民反映:其于4月23日在中山一号国际旅行社有限公司报名了云南西双版纳6天游项目,因身体不适要求退团,旅行社退团不当扣费,与旅行社协商无果,故投诉。经调解,双方达成和解。
5 广东三合一旅游有限公司 L-GD02650 游客投诉旅行社景区门票不当收费 市民反映:其于5月3号在广东三合一旅游有限公司报名参团,旅途中旅行社额外要求支付了两名儿童门票费用共230元,认为不合理要求退回门票费用,与旅行团沟通退款无果,故投诉。经协调,旅行社已向客人退款,双方达成和解。
6 中山菊城假期商旅发展有限公司 L-GD-CJ00118 游客投诉导游未尽职责 市民反映:其亲属于5月9日参加学校组织的顺德区长鹿农庄旅游,由顺德区长鹿农庄旅游承办,市民反映旅行社导游态度不佳、导游服务质量差等问题,与旅行社协商无果,故投诉。经调解,双方达成和解。
7 中山市青年国际旅行社有限公司 L-GD-CJ00119 游客投诉旅途过程中发生意外 市民反映:其家属于3月20日在中山市青年国际旅行社有限公司报团旅游,其家属在旅游过程中突然脑出血导致死亡,认为不合理,现就旅游纠纷的问题进行反映。经协调,双方达成和解